建行凤凰支行上门为患病客户重置密码

  • 来源:深圳晚报    2017-08-12 11:00

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  罗湖家园网讯 近日,建行凤凰支行大厅迎来一位神色焦急的女士,欲为其母亲办理密码重置业务,但是根据相关规定,该业务须由本人办理,情急之下该客户只得向银行工作人员求助。原来,该客户的母亲年近80岁,目前患病在床,现在急需账户资金买药。了解到这个情况后,主管柜面业务的负责人当机立断,从本就紧张的人手中抽出两名员工从罗湖出发,到龙华新区上门为客户服务。下午3点,工作人员返回网点圆满解决了密码问题,让客户顺利取得了买药急需的资金。

  “没想到我们普通客户也能在建行享受上门服务!”解了燃眉之急的客户对建行的服务赞不绝口。

来源 深圳晚报 记者 刘凤秋 编辑 林苗苗

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